Sejam bem-vindos ao Manual do Portal de Processos Eletrônicos!

Este guia tem como objetivo fornecer a você informações necessárias para utilização do portal de maneira eficiente.

Siga as instruções abaixo para começar:

1. Cadastro:

• Acesse o site do portal de processos eletrônicos por meio do LINK
• Realize seu cadastro clicando na seção “Não possui conta? Faça seu cadastro!”

Atenção: Caso não encontre a solicitação de confirmação em sua caixa de entrada, verifique em sua caixa de spam.

2. Validação do Cadastro:

• Após a confirmação do seu e-mail, entre com o CPF/CNPJ e senha cadastrada.

• Para a sua segurança, será necessário realizar o processo de validação do cadastro. Clique no local indicado para iniciar.

• O processo de validação do cadastro consiste em enviar, pelo próprio sistema, foto (frente e verso) de um dos documentos abaixo listados e selfie própria, segurando o referido documento.

• Após providenciar foto do documento e selfie, vá até o rodapé da página e clique em “Prosseguir com a Validação do Cadastro”

• Insira a foto da frente do documento, conforme o exemplo ilustrado abaixo e clique em “Prosseguir”.

• Insira a foto do verso do documento, conforme o exemplo ilustrado abaixo e clique em “Prosseguir”.

• Insira a Selfie com o documento próximo ao rosto, conforme o exemplo ilustrado abaixo e clique em “Concluir Validação”.

• Dicas de Selfie:
  • Escolha um ambiente bem iluminado para tirar sua foto;
  • Enquadre apenas o seu rosto e documento;
  • Certifique-se de que o seu rosto e o documento estão nítidos na foto;
  • Nada pode estar coberto ou censurado no documento;
  • O documento deve aparecer por completo, de forma nítida e legível;
  • Remova o documento do plástico, se possível;
  • Evite usar flash, muitas vezes o reflexo dificulta a leitura;
  • Confira o arquivo antes de prosseguir, certificando-se de que ele está legível e em conformidade.

3. Abertura de Processo Eletrônico:

• Agora que seu cadastro está concluído e aprovado, vá em “Iniciar Processo eletrônico” e procure pelo assunto de seu interesse.

• Verifique os campos de preenchimento obrigatório para seu assunto, insira os anexos no formato PDF e clique em salvar e protocolar.

4. Despachar processo eletrônico:

• Quando solicitado, você deverá incluir documentos no processo através do menu “Despachar Processos”.

• Localize o seu processo na lista e clique em “Despachar”.

• Você poderá
  • Ver o despacho com as documentações solicitadas;
  • Inserir o seu despacho;
  • Inserir anexos.

5. Consulta de processo eletrônico:

• Para consultar seu processo, clique no menu “Consultar meus processos”.

• Clique em Detalhes para visualização do histórico do processo como uma linha do tempo.

• Para visualizar seu processo na íntegra clique em Processo.